Términos y Condiciones de Compra
1. Identificación del Vendedor
Ecovial360 es un comercio electrónico especializado en productos ecológicos para vehículos, operativo en España y con alcance a toda la Unión Europea.
Email: info@ecovial360.com
Atención al cliente: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h
2. Proceso de Compra
El proceso de compra en ecovial360.com consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto y personalización si procede.
- Revisión del carrito y confirmación del pedido.
- Introducción de datos de envío.
- Elección del método de pago y confirmación.
- Recepción de email de confirmación con los detalles del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Ecovial360 envía la confirmación del pedido al email facilitado por el cliente.
3. Precios y Disponibilidad
Los precios mostrados en el sitio incluyen el IVA aplicable y son válidos salvo error tipográfico. Ecovial360 se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
La disponibilidad de los productos se indica en la ficha de cada artículo. En caso de rotura de stock sobrevenida, Ecovial360 contactará al cliente para ofrecer un producto alternativo o proceder al reembolso íntegro.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago, todos procesados mediante Stripe con cifrado SSL 256-bit:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Otros métodos disponibles en el proceso de pago
Ecovial360 no almacena datos de tarjetas de pago en ningún momento.
5. Confirmación y Facturación
Tras la compra, el cliente recibirá un email de confirmación con el resumen del pedido. La factura estará disponible bajo petición enviando un email a info@ecovial360.com con los datos de facturación.
6. Garantía Legal
Todos los productos vendidos en ecovial360.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (2 años desde la entrega para productos nuevos). En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato.
7. Resolución de Conflictos Online
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Legislación Aplicable
El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.